Virtueller Accelerator GKV im:pulse

Die Anwendung von digitalen Produkten und Dienstleistungen in den gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) ist noch zurückhaltend: Nach wie vor senden die meisten Versicherten ausgedruckte und händisch ausgefüllte PDF-Formularen an ihre Krankenkasse oder verkehren gar rein postalisch mit dieser. Wenn Krankenkassen den Anforderungen der Zeit sowie den gestiegenen Erwartungen von Bürger:innen besser gerecht werden wollen, müssen neue Wege eingeschlagen werden.

Vor diesem Hintergrund unterstützte PUBLIC den IT-Dienstleister BITMARCK zwischen Juni und November 2022 bei der Durchführung des virtuellen Accelerator-Programm GKV im:pulse. Das Programm hatte zum Ziel, die besten Technologielösungen für drei vorab definierte Herausforderungen zu identifizieren, zu fördern und zu prämieren, und so die digitale Transformation in den gesetzlichen Krankenkassen zu beschleunigen.

Challenge-basierte Formate sind eine effektive Möglichkeit für öffentliche Stellen, externe Innovationen zu ko-kreieren und Technologien einzusetzen, um komplexe Herausforderungen zu bewältigen. Venture Client Units - die bisher hauptsächlich in der Privatwirtschaft eingesetzt werden - bieten neue, einzigartige Möglichkeiten für die Interaktion und Kollaboration von öffentlichen Einrichtungen mit Startups sowie die Ko-Kreation innovativer Produkte. 

Zusammen mit öffentlichen Auftraggebern in Großbritannien und Deutschland hat PUBLIC eine bewährte Methodologie entwickelt, die eine effiziente, nutzerzentrierte und vergaberechtskonforme Bereitstellung innovativer Lösungen für öffentliche Einrichtungen gewährleistet.

Für BITMARCK entwickelte PUBLIC das Konzept eines zehnwöchigen virtuellen Accelerators, in dem drei Challenges von insgesamt neun Startups adressiert werden sollten. Jede Challenge wurde von einer challenge-gebenden Krankenkasse gestellt. 

1. Payments-Challenge
   Challenge-Geber: Siemens-Betriebskrankenkasse
   Wie können Zahlungen von bzw. für zuzahlungs­befreite Versicherte oberhalb der Belastungsgrenze durch digitale Lösungen effizienter abgewickelt werden?
2. Kommunikations-Challenge
   Challenge-Geber: IKK - Die Innovationskasse
   Wie kann die Interaktion zwischen Menschen mit Behinderung und den Krankenkassen optimiert werden?
3. Offene Challenge
   Challenge-Geber: BIG direkt gesund
   Wie können Gesetzliche Krankenversicherungen digitale Lösungen einsetzen, um die Nutzung ihrer bestehenden Angebote zu erhöhen?

Neben wöchentlichen Check-Ins mit den challenge-gebenden Krankenkassen und BITMARCK, bat der virtuelle Accelerator den Startups GKV-spezifische Learning Sessions mit Expert:innen sowie 1-on-1 Coaching Sessions mit Mentor:innen an.

Der virtuelle Accelerator GKV im:pulse endete im November 2022 im Rahmen eines Demo Days in Hamburg, bei dem die finalen Startups ihre im Accelerator entwickelten Lösungen vor einer Jury präsentieren konnten.  

Ende November starteten erste Gespräche zwischen BITMARCK, den beteiligten gesetzlichen Krankenversicherungen und den Startups, um Möglichkeiten der Zusammenarbeit und Implementierung der Lösungen zu elaborieren.